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Profittabilità in crescita nel 2017 di Erv Italia

Milano, 30/01/18 – ERV Italia – rappresentanza della compagnia di assicurazioni specializzata dal 1907 nel ramo viaggi, parte del Gruppo ERGO e di Munich Re – archivia il 2017 con una crescita del 12%, accompagnata da un netto incremento del margine di profittabilità. Il canale trade, rappresentato da agenzie di viaggi e intermediari assicurativi, riconferma la sua centralità nella composizione del fatturato, seguito dai tour operator e dalle vendite dirette ai consumatori finali attraverso il sito e-commerce www.erv.it

“ERV Italia ha centrato gli obiettivi di crescita – dichiara il direttore generale Dario Giovara (foto)– allineandosi ai risultati dell’headquarter. Ciò è stato possibile attraverso la riorganizzazione degli assetti interni, rinforzando la struttura locale nei settori dell’Underwriting e dell’IT e ridefinendo la strategia commerciale, e l’ottimo lavoro della squadra, che ha fornito un contributo essenziale al nuovo corso della filiale”.

L’agenda dei prossimi mesi si apre all’insegna della digitalizzazione, che favorirà una redistribuzione dei flussi operativi rendendo i processi ancora più efficienti. “In questo momento siamo impegnati – prosegue Giovara – nell’automatizzazione della gestione dei sinistri di routine, in modo da allocare le risorse in organico su compiti di controllo e monitoraggio, in modo da migliorare ulteriormente le performance e la customer satisfaction”.

La digitalizzazione dei processi interni si accompagnerà all’inserimento di nuove risorse specializzate nell’IT e nel prodotto e ad un rinnovato impulso sul piano commerciale, con particolare riferimento al trade. A questo proposito, ERV Italia incontrerà le agenzie di viaggi l’11 e il 12 febbraio a Milano, in occasione del Travel Open Village Evolution.

ERV: con 110 anni di esperienza, ERV è una Compagnia operante con successo nel settore delle assicurazioni viaggi, specializzata nell’assistenza al cliente e nell’offerta di servizi di eccellente qualità. Nel corso dell’ultimo secolo ha scritto la storia delle assicurazioni viaggi: oggi è presente in più di 20 Paesi in tutto il mondo ed è leader nei principali mercati europei, inclusa la Germania. Con la sua rete di assistenza internazionale, ERV garantisce a tutti i suoi clienti un servizio ottimale prima, durante e dopo il viaggio. ERV è lo specialista nelle assicurazioni viaggio del Gruppo ERGO e quindi fa parte di Munich Re, uno dei principali riassicuratori al mondo. www.erv.it

ERGO: con i suoi 33.000 dipendenti, ERGO è una delle principali compagnie di assicurazione in Europa ed è presente in tutto il mondo, con sedi in 30 Paesi. ERGO opera nei rami Danni e Vita e ogni anno oltre 40 milioni di clienti si affidano all’esperienza, ai servizi ed alla solidità del Gruppo e delle società collegate. www.ergo.com

MUNICH RE: ERGO e di conseguenza ERV fanno parte del Gruppo Munich Re, leader mondiale nel campo della riassicurazione con i suoi 52 miliardi di euro di fatturato e 45.000 dipendenti. www.munichre.com

ETI Group: ERV aderisce a ETI Group – European Travel Insurance Group. Fondato nel 1992, comprende 20 Compagnie di Assicurazioni Viaggi europee per un fatturato complessivo di 928 milioni di euro nel 2016, raccoglie il vasto know-how dei suoi membri ed è in grado di garantire, indipendentemente dalla località, una qualità di servizi e di prodotti di standard elevato. www.eti-group.biz

DISCLAIMER
Questo comunicato stampa potrebbe contenere dati e affermazioni basate su previsioni del management di ERV relative ai risultati, alla situazione finanziaria e alle performance del Gruppo. Queste informazioni potrebbero discostarsi dall’effettivo andamento del Gruppo, a causa di fattori di rischio noti e ignoti, situazioni di incertezza e altre circostanze non prevedibili. In tale caso, il Gruppo non si assume alcun impegno circa l’aggiornamento dei dati.